Confira como funciona a Garantia da PneuStore

Na aquisição de produtos na PneuStore, você cliente, pode desfrutar da garantia oferecida pela fabricante. Para que a garantia não seja comprometida, leia atentamente o Manual abaixo, que tem como objetivo orientar o cliente quanto ao processo de garantia, bem como esclarecer os procedimentos técnicos, fiscais e financeiros pré-estabelecidos, que darão sustentação, segurança e eficiência a todo processo.

A fabricante, por meio da PneuStore, garante a reposição de todos os produtos comercializados que apresentem defeito de fabricação, sendo estes desvios de matéria-prima ou problemas estruturais por um período de 05 anos para pneus 03 anos para rodas/câmaras e protetores e 12 meses para sons automotivos (diretamente com o fabricante), contados a partir da data indicada no documento fiscal de venda do respectivo produto, desde que observadas as respectivas condições deste Manual e Termo de Garantia.

A não observância de qualquer das condições acima e impostas no Manual implica na perda da Garantia.

Observações:

1) Processo de garantia será iniciado pelo cliente.

2) Após transcorrer o processo (prazo médio de 30 dias a contar da data de recebimento de todas as informações necessárias) será divulgado o laudo técnico

3) O laudo técnico é disponibilizado pela PneuStore apenas via e-mail

OBS.: É de extrema importância que todo o contato após a abertura do processo pelo formulário online referente à garantia, seja feita pelo endereço garantia@pneustore.com.br, a fim de garantir a agilidade no seu processo.

Confira o Manual de Garantia PneuStore